校园生活

3月20日早上8点，我校下沙校区的行政楼报告厅早已人头攒动，经过前期报名、审核、首轮面试共有196名传媒G20峰会预志愿者齐聚于此，进入实训培训阶段。此次培训，分别从志愿者基础理念、G20相关知识、杭州历史文化、礼仪、医疗急救方面对志愿者进行初步的培训，另外还有两位优秀志愿者结合自身经历与大家分享她们做志愿的经验和心得，这次培训会让我校预志愿者们对G20峰会有了更深的了解对志愿服务技能也有了进一步的认识。

2016年二十国集团中国峰会卫志部志愿服务组综合协调部副部长林毅来校为志愿者们讲授《志愿者基础理念》，讲授之前他也表现出了回到母校的激动之情，“我在浙传工作过五年，今天回到母校非常激动，当看到我们浙传学子饱满的精神状态时，真的很欣慰”。林毅亲切、幽默的讲授方式引得全场气氛热烈。他强调了做志愿要知道自己为什么要做，不要人云亦云，随波逐流，一定要有自己的想法，“要明确自己为什么要做志愿服务”。林毅指出了，“志愿与组织、志愿与自我、志愿服务与技能”之间的关系，他强调志愿者要有组织观念，“10名志愿者当中会有1名领队，50名志愿者中会有1名带队老师，做志愿服务要有团队概念。”针对志愿服务与技能方面他还强调了志愿者应该将自己的培训内容与自己的想法结合起来，不要过于死板的运用到自己的身上，要“活学活用”。他也建议我们的志愿者要眼中有活，坚守好自己的岗位。

林毅老师的动员会过后，浙江大学公共管理学院团委书记、2016年二十国集团中国峰会卫志部志愿服务组干事卓亨逵为大家讲授《G20相关知识》，他向大家介绍了G20活动背景、发展历史及现状、G20的召开对于中国、杭州的重要意义“能够筹办G20峰会，杭州有着光荣的使命，能够提升杭州的国际知名度，推进杭州城市国际化进度，带动杭州的旅游而发展”此外，国家高级英语导游、杭州市金牌导游吴海波以全英文的方式与同学们交流杭州的历史与文化，他说“杭州是一个历史悠久的文化名城，我们在与外宾交流的时候也要展现出杭州的文化与内涵。”他从唐、宋、元、明、清五个朝代细说杭州的历史变化。培训的时间虽然很长但是场内热情不减，吴老师还在现场即兴表演了一段小热昏唱段，引得同学们掌声雷动。

志愿者的形象代表着中国青年的形象，志愿者的礼仪也反映着我国博大精深的文明礼仪。下午1点30分，《志愿者礼仪与形象管理》培训课程正式开始，杭州师范大学材化学院团委书记、国家二级心理咨询师、职业生涯规划师、职业生涯教练白芸为志愿者授课。她提出“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，提醒志愿者要本着“尊重平等、得体适度”的基本原则。老师还告诉志愿者应时刻注重自己的仪容仪表，保持微笑。作为东道主，除了展现热情之外还要展现我们“礼仪之邦”的风采。她强调了一些基本礼节并现场邀请两名同学上台示范男女志愿者的站姿、坐姿、蹲姿、走姿，台下的同学也纷纷起立，积极学习礼仪。

杭州急救中心医教培训科的科长鲁美丽为大家讲解《医疗急救知识》，她从事急诊急救培训工作十余年，课上不光讲授了很多判断各种突发疾病的方法和急救措施，还利用人体模型让大家更直观的了解一些医疗常识。针对杭州的炎热天气，如何急救重度中暑的病人，鲁美丽给出解释，“及时给病人喝含盐的水或者运动饮料，带病人到凉快的地方休息并且进行冰敷和按摩。”

来自浙江工业大学的李乐和杭州师范大学的茹姿韵作为优秀志愿者分享了志愿工作中的经验。除了是志愿者的培训师，茹姿韵还有个身份就是G20志愿者的面试官，再问到选取大会志愿者的标准时茹姿韵说，“我们在对志愿者进行面试时，比较注重面试者的英语口语能力，志愿者们即将经历‘托业’考试，参考分数一般在650分左右。其次，会比较倾向于那些有过志愿服务经历以及担任青志协干部的同学们，因为有志愿者经验，能够更好地服务于本次G20峰会”。在会上浙江工业大学的李乐同学更多地分享了自己做第二次互联网大会志愿者的经验，提醒大家要科学灵活的处理问题，不确定的状况要及时请示老师，在采访中也了解到李乐同学也是本次G20峰会的预志愿者，问到她有什么前期准备时她说，“每一次考核之前都要提前做好准备，认真上这些培训课程，从培训课程中也可以看出G20峰会需要什么样的志愿者，同时要多多汲取其他同学的优点，更好的完善自己。”培训会上大家认真倾听，记录着笔记，“刚刚听完两位志愿者的分享特别有感触，去经历才会有感受才能获得进步，我之前也做了互联网大会的志愿者，觉得那是一次接触世界，交新朋友的平台，那段时光让我非常珍惜”来自国际文化传播学院13英汉双播的王贝斯同学这样说。

G20峰会在杭州举办可谓是杭州的骄傲，而此次峰会的志愿者服务工作也将展示了我国当代大学生的青春风采，记者会后也采访了校骨干志愿者来自播音主持艺术学院的14播本1班姜伊，问及培训感触她谈到，“感触最深的就是那节英语辅导课了，用了很多专业术语以及关于西湖传说和杭州特色风景的名词，感觉自己有很多词语都很生疏，深刻意识到自己英语方面的薄弱。因为听说还要考托业，从现在开始要加油了，作为骨干志愿者，不能辜负学校领导的信任，一定会全力以赴好好准备！”

办好G20，志愿我先行。为期一天的培训圆满结束，“紧跟时代砥砺前行，担当责任奋发有为”是杭州志愿者的光荣传统，也是市委、市政府对志愿者的殷切期望，相信浙传的预志愿者们能够在未来的考核中再接再厉，万众一心，用心奉献，展现浙传志愿者的风采，用奉献的青春讲好中国故事！